返品の条件について

■不良品・破損品・商品相違の交換について

• 商品ページの注意点を全てご覧いただいた上、商品そのものに未記載の致命的な欠陥が認められる不良品・破損品についてはお取り換えいたします。
• 複数回使用後の商品や、お客様側の過失による故障、商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるものについては、一切対応や補償はできません。
• 当ショップでは一部商品について破壊試験を行っています。商品への意図的な破損が認められる場合や、交換対応に関して営業妨害を目的とした言動、脅迫やハラスメントを含むやり取りがある場合は、迷わず専門家を挟んだ法的対応、事実の公表等を検討いたします。最終的な返品対応の可否は当ショップ側が持ち、上記のような違法行為が認められる場合は、返品対応を一切行いません。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。国際発送を挟むためお時間いただきますが、良品と交換させていただくよう手配します。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違の場合は、発送料は当ショップが負担します。双方で金銭のやり取りが発生する場合は、外部サービスを使用します。
  

■お客様のご都合による返品・交換について

• 上述の不良品・破損品以外については、ノークレームノーリターンでお願いします。お客様のご都合による返品・交換は受け付けません。
• ショップページへ可能な限り商品の詳細な概要をお伝えしますので、それをご理解いただいた上ご注文下さい。お客様の注文確定を以て、返品対応を含む法的ポリシー全てに合意したことと見なします。
• 天変地異や未曽有の事故などを発端とする商品の返品はこの限りではありません。状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。対応可能な場合があります。
• 上記の様に例外的に商品の返品・交換対応を行う場合は、追加の送料・返金時の振り込み手数料、税関の通過手数料、諸税等の一切はお客様のご負担となります。ショップ側への返送時に商品に不具合が認められる場合は返金対応いたしません。また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。

 

・本規約は、日本法に準拠し解釈されます。

・本規約に関する紛争が生じた場合、本ショップの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

■返品のご連絡先について

Monoli SHOP

E-mail: monoli.order@gmail.com