配送ポリシー
日本国外への発送の場合
【重要】
商品のお届け時期は、各販売会において異なりますが、通常注文後1～2ヵ月の発送期間を頂いております。
以下商品到着時期は、弊社の商品発送日からの日数になります。お客様のご注文日からの換算ではございませんので、ご注意下さい。
■お届け
EMS・FedEx
基本的にEMSでの発送となります。
アメリカ・ブラジル・ヨーロッパ・中東地域はFedExのみのお取り扱いとなります。
また、現在どの発送手段においても、ロシア、ウクライナ、レバノン、イラン、北朝鮮、南スーダン、ミニ国家、島しょ国など、日本から直接の発送が困難な国や地域があります。
加えて、世界情勢の変化や運送会社の規約変更などにより、購入後に発送不可となる場合があります。特に、中東、欧州、アフリカ、アジア、南米の一部において、発送が延期や中止される場合があります。当ショップの事情または配送制限により発送できない場合は、注文をキャンセルし、決済手数料や通貨換算手数料を差し引かず、購入時と同じ支払方法および通貨で全額を返金します。
▽EMS (Express Mail Service)
日本郵便より配送され、お届け先の国に到着後、各国内の運送会社に引き渡されます。
お届け先の地域や各国の事情により変動いたしますが、通常発送後5日～2週間程度で到着します。
▽FedEx
配送システムの都合上、アメリカ・ブラジル・ヨーロッパはFedExのみでの配送となりますのでご了承ください。
■配送料
発送先の国により価格が決められています。
ご注文の際、チェックアウト画面に配送料が表示されます。
配送一件につき都度配送料がかかりますので、できるだけ一回のご注文におまとめください。
■【重要】関税等諸税および返送時の対応について
商品の料金および配送料には各国の税金は含まれていません。ご注文商品には各国の法律に基づいた関税や消費税が課せられ、さらに名宛国の郵便事業体による通関料が請求されることがあります。これらには、EU向け低額貨物に適用される関税や、配送業者による立替手数料・輸入手続手数料等が含まれる場合があります。発送後に生じた関税等のお支払いや対応は、すべてお客さま（受取人様）のご負担・責任となります。
これらの料金は本ショップでは管理や予測ができないため、お問い合わせや返金対応等の対象外となります。受取人様の責任にて、必ずご対応ください。
関税等の未払いや長期不在、受取拒否、住所の入力誤り等、お客様の事情でお荷物が返送された場合は、適用法で認められる範囲で、実際に発生した発送時および返送時の送料ならびに返還されない決済手数料・通貨換算手数料を差し引き、残額を購入時と同じ支払方法および通貨で返金します。再送を希望される場合は、再送時の送料を追加で請求します。当ショップからの連絡後7日以内にご返信がない場合は再送の意思がないものとして注文をキャンセルし、同じ方法で残額を返金します。キャンセル後に元の注文を復帰することはできません。
配送業者による紛失等で商品が到着せず、お客様に責任がないことを確認した場合は、決済手数料や通貨換算手数料を差し引かず、購入時と同じ支払方法および通貨で全額を返金します。
■配送中の破損等について
梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ出荷準備をしています。しかし、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性があります。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
■配送に関するご注意
- 配送先の住所や氏名は、必ず英語でご記入ください。
- 配送地域、交通、天候や社会情勢などの理由により遅延する場合がございます。
- 商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
- 関税等未払い、長期不在、受取拒否等お客様都合でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただきます。